Me - as - a - service

Hoe kunnen we van toegevoegde waarde zijn in elke situatie? In mijn vakantie (ook) in eigen land dacht ik over die vraag na. Het deed me denken aan de marketingterm ‘Marketing-as-a-service’. Eind vorig jaar kondigde Frankwatching deze werkwijze aan als de gamechanger van 2020. Ik werd getriggerd door het woordje ‘service’. Wat betekent service eigenlijk? Wat zeggen we ermee en hoe zit het met onze service op persoonlijk en professioneel vlak? Hoe kunnen wij dat makkelijk en effectief toepassen? ‘Me-as-a-service’?

Moed boven comfort

Half vol of half leeg? Ik probeer mezelf en anderen te blijven stimuleren naar het halfvolle glas te kijken, optimistisch te blijven, kansen en mogelijkheden te blijven zien. Ook al is dat in de praktijk soms best een uitdaging.

Naast dat optimisme voor je omgeving een heel prettige eigenschap is, is het een belangrijk onderdeel van een ondernemende houding. En er is nog een heel mooi voordeel van optimisme. Uit onderzoek van de Boston University en Harvard University blijkt dat mensen die er een optimistische levenshouding op nahouden een grotere kans hebben om langer te leven. Reden genoeg om er beter in te worden, toch?

De kracht van veerkracht

‘Je hart is belangrijker dan je ratio', zei Steve Jobs ooit in een interview; 'Als ik naar mijn eigen verleden kijk dan zie ik dat. Soms vraag ik me af of ik met de juiste dingen bezig ben en dan moet ik concluderen dat de ratio er regelmatig naast zit, maar mijn hart niet. Veerkracht is een zaak van het hart, niet van het hoofd.’

Als je een droom hebt of graag iets wilt bereiken, dan heb je o.a. een gezonde dosis veerkracht nodig. Er is lef nodig om door te zetten als de obstakels groter lijken dan je droom en je bestemming nog ver weg lijkt. Gedragswetenschapper en columnist Ben Tiggelaar vroeg zich recent ook af hoe je je veerkracht vergroot en geestelijk overeind blijft in een tijd waarin depressie, stress en burn-out een scherpe stijging laat zien. Volgens hem kun je veerkracht trainen. Over veerkracht lezen is niet voldoende, je moet het vooral gaan doen. Maar waar begin je?

Make meaning not money

Guy Kawasaki zei het al in 2004, maar het lijkt steeds relevanter te worden. ‘The fundament of a great company is making meaning, not money.’ Bedrijven die zijn ontstaan met als doel de wereld te veranderen (‘to make the world a better place’), zijn volgens Kawasaki succesvolle bedrijven.

Het is alweer een hele tijd geleden dat ik deze quote voor het eerst hoorde. Nog steeds zo treffend! Geld kan het effect zijn, maar is geen doel op zich. Succes en geluk zitten met name in het delen van kennis en resource, stelt Kawasaki. Geluk zit in het ‘geven’ en dit doorvoeren in alles wat je doet. In je professie, binnen je bedrijf en privé creëert zingeving, geluk en succes. Iedereen vindt ontvangen leuk, logisch, maar er is altijd een partij nodig die geeft. En als we allemaal geven, ontvangt iedereen.

Procesuitdaging van idee tot de realisatie

Binnen een creatief bureau komen de volgende vragen en verzoeken regelmatig voorbij: ‘Ik wil graag een beknopt idee’, ‘Wat kost een guerrilla campagne of een website?’ of ‘Ik wil bovenaan in Google komen’. ‘Wat kost het om het even mooi te maken?’ Vragen en verzoeken die qua realisatie vaak omvangrijker of complexer zijn dan we ons in eerste instantie realiseren.

Laten we de illustratie van het paard als voorbeeld nemen. Bijgevoegde illustratie ging de afgelopen periode rond op sociale media. Qua proces kan het in feite van alles zijn. ‘Wat is ervoor nodig om iets te creëren, te realiseren? Kost dat echt zoveel tijd? Kan het ook sneller? Kan het goedkoper?’ Het zijn vaak veel vragen met weinig idee van het gehele proces dat nodig is om het resultaat tot stand te brengen. Het uiteindelijke resultaat? Was het paard eerst nog heel gedetailleerd geschetst, nu blijft een soort kindertekening over waarbij je lichtjes iets van een paard herkent.

De koning, de vriend, de strijder en de wijze

Het klinkt als de nieuwe Narnia of The Lord of the Rings film, maar niets is minder waar. De koning, de wijze, de vriend en de strijder zijn vier persoonlijkheidstypes die we echt overal om ons heen terugzien: in mythes, in legendes, in films, in reclames, in branding van merken en organisaties.

De persoonlijkheidstypes, ook wel archetypes, worden al jaren gebruikt in de reclamewereld om merken te voorzien van een herkenbaar motief. In Hollywood zorgen archetypes ervoor dat filmkijkers sneller karakters en verhaallijnen oppikken. Ook mediamerken kunnen met de theorie van archetypes hun voordeel doen in het opbouwen van relaties met de doelgroep. Maar deze persoonlijkheidstypes zijn er ook concreet in jouw leven vandaag de dag en hebben je geholpen afgelopen jaren. Ze waren er in je tienerjaren, als jongvolwassene en als professional. Persoonlijkheidstypen die hebben bijgedragen aan wie jij nu bent. En sterker nog: ook nu hebben we deze personen nodig op onze route naar morgen toe.